Новости VELUX

Изменения в графике работы 4 июля 2017

28 июня 2017 г.

Уважаемые партнеры!

В связи с проведением внутреннего мероприятия 04 июля 2017 Отдел по работе с клиентами ВЕЛЮКС в этот день не будет обрабатывать запросы и заказы, присланные по электронной почте, а также не будет принимать входящие звонки. Все полученные запросы и заказы в период с 04 по 06 июля будут обработаны в течение 2 дней.

В связи с этим, во избежание сложных ситуаций просим вас:

  • присылать заявки/запросы с информативной темой письма:
    • заказ, доставка «_».»_»
    • документы
    • изменения по счету №…, доставка «_».»_»
    • расчет на спец. продукцию
    • возврат
  • при доставке на объект обязательно указывать точный адрес доставки и телефон контактного лица, а также прислать доверенность вместе с заказом;
  • заявление на возврат продукции, которую вы планируете возвращать в июле, просьба прислать заранее, в конце июня. Заполненное заявление выслать со счетом обратной продажи и фотографиями.


Соблюдение этих правил очень поможет нам обработать все ваши запросы в кратчайшие сроки.

Напоминаем, что вы также можете пользоваться нашими онлайн сервисами:

В связи с проведением мероприятия график отгрузок ВЕЛЮКС будет следующим:


04.07.2017 -  САМОВЫВОЗЫ ОСУЩЕСТВИТЬ НЕВОЗМОЖНО! 

03.07.2017 и 05.07.2017 – возможен самовывоз со всех складов. 


Регион доставки

Время приема заказов (московское)

 

Санкт-Петербург 

и Ленинградская область

 

05.07.17 – доставки, заказы принимаются

До 12:00 понедельника, 03 июля 2017 года. 

07.07.17 – доставки, заказы принимаются

До 12:00 среды 05 июля 2017 года.

Москва, Московская область, терминалы транспортных компаний в Москве

04.07.17 – доставки, заказы принимаются

До 13:00 понедельника, 03 июля 2017 года.

 

04.07.17 – САМОВЫВОЗ ОСУЩЕСТВИТЬ НЕВОЗМОЖНО!

05.07.17 – ДОСТАВОК НЕ БУДЕТ!

06.07.17 года – доставки, заказы принимаются

До 13:00 среды, 05 июля 2017 года.

 

Доставки со склада в Екатеринбурге

 

04.07.17 – САМОВЫВОЗ ОСУЩЕСТВИТЬ НЕВОЗМОЖНО!

05.07.17 года – самовывоз возможен, ДОСТАВОК НЕ БУДЕТ!

06.07.17 года – доставки, заказы принимаются

До 13:00 среды, 05 июля 2017 года.

Краснодар, ЮФО

 

04.07.17 – САМОВЫВОЗ ОСУЩЕСТВИТЬ НЕВОЗМОЖНО!

05.07.17 года – самовывоз возможен, ДОСТАВОК НЕ БУДЕТ!

06.07.17 года – доставки по всему ЮФО, заказы принимаются

До 17:00 среды, 05 июля 2017 года.

Калининград

04.07.17 – САМОВЫВОЗ ОСУЩЕСТВИТЬ НЕВОЗМОЖНО!

05.07.17 года – самовывоз возможен, ДОСТАВОК НЕ БУДЕТ!

06.07.17 года – доставки, заказы принимаются

До 16:00 среды, 05 июля 2017 года